Persona領導力教練美國格理集團專家團成員
中國管理科學研究院高級研究員
經(jīng)銷商贏利模式系統(tǒng)建設資深顧問
紅星美凱龍魯班家居學院特聘教練
TATA木門商學院戰(zhàn)略合作高級講師
曾任：歐普照明股份有限公司 營銷副總
曾任：國美電器有限公司 營銷副總
曾任：聯(lián)強電通科技有限公司 渠道總監(jiān)
新零售是商業(yè)模式不斷迭代創(chuàng)新的新業(yè)態(tài)，諸多新零售理念正在顛覆傳統(tǒng)觀念，諸多新零售實踐也在顛覆傳統(tǒng)模式，新技術新手段顛覆傳統(tǒng)營銷手段。基于不確定變革時代背景，《新零售門店業(yè)績倍增》課程打造新零售門店營銷、管理和運營三大系統(tǒng)，對新零售門店進行全面賦能，不但徹底地解決了新零售門店短期業(yè)績增長的問題，更為新零售門店未來發(fā)展指明了方向和出路。
1、分析傳統(tǒng)門店向新零售門店轉型思維方法；
2、提升新零售時代門店經(jīng)營者經(jīng)營管理能力；
3、通過系統(tǒng)工具與方法實現(xiàn)店面可持續(xù)增長；
4、戰(zhàn)略高度對新零售門店生意進行整體規(guī)劃；
5、基于組織變革激發(fā)員工提升“團隊執(zhí)行力”。.
第一講：新零售門店轉型
一、 理解新零售
1. 技術、思維、商業(yè)模式
二、 傳統(tǒng)門店轉型新零售
1. 門店、電商、門店+
2. 新零售“人貨場”重構
3. 從“人找貨”到“貨找人”
4. 實戰(zhàn)案例：解讀良品鋪子門店+業(yè)務
三、 新零售營銷思維
1. 爆款、用戶、社群、大數(shù)據(jù)、流量……
2. 小組討論：重新定義客戶、顧客、用戶
第二講：門店經(jīng)營目標管理
一、 連鎖門店業(yè)績增長路徑
1. 連鎖門店銷售目標分解
2. 制定連鎖門店經(jīng)營計劃
3. 影響門店業(yè)績數(shù)據(jù)指標
4. 影響門店動銷因素分析
5. 實戰(zhàn)演練：制定門店經(jīng)營計劃
二、 目標管理落地三大系統(tǒng)
1. 門店導購銷售任務分解
2. 雙指標考核提升執(zhí)行力
3. 月度績效面談閉環(huán)反饋
4. 實戰(zhàn)演練：門店店長一對一績效面談
第三講：新零售集客引流
一、 集客引流之社群營銷
1. 社群組建、引爆、運營、裂變
2. 打造線上線下社群推廣活動
3. 實戰(zhàn)案例：盒馬鮮生、超級物種模式
二、 集客引流之異業(yè)渠道
1. 異業(yè)聯(lián)盟合作的四種模式
2. 如何獲得異業(yè)的更多流量
3. 實戰(zhàn)案例：從SPA會所發(fā)展出的會員生意
三、集客引流之線上推廣
1. 微信朋友圈的四個模版
2. 抖音內(nèi)容營銷八個內(nèi)容模板
3. 實戰(zhàn)案例：一雙虎頭鞋換得58萬訂單
第四講：新零售門店成交
一、 四輪驅動精準促銷
1. 門店八個促銷活動思路
2. 實戰(zhàn)案例：錢大媽的打折促銷策略
3. 促銷活動海陸空全面推廣
4. 實戰(zhàn)案例：漢堡王線上線下聯(lián)動促銷
5. 活動氛圍營造五覺體驗
6. 常見促銷異議處理話術
7. 落地工具：連鎖門店9張促銷海報
二、創(chuàng)新服務感動顧客
1. 連鎖門店顧客期望值管理
2. 門店創(chuàng)新服務的四個維度
3. 門店創(chuàng)新服務的三個階段
4. 實戰(zhàn)案例：門店六個創(chuàng)新服務舉措
第五講：新零售裂變增長
一、私域流量高效轉化
1. IP化：建立品牌人格
2. 連接：構建私域流量
3. 促活：創(chuàng)造用戶接觸
4. 分層：創(chuàng)造用戶畫像
5. 復購：培養(yǎng)超級用戶
6. 實戰(zhàn)案例：孩子王的會員管理
二、 打造個人IP增強粘性
1. 如何打造個人IP（人設）
2. 抖音、頭條自媒體營銷技巧
3. 顧客互動頻率與內(nèi)容
4. 作業(yè)打卡：
5. 拍一條富有創(chuàng)意的抖音視頻
第六講：新零售團隊激勵
一、 激勵新生代90、95后的團隊
1. 激勵團隊的四項基本原則
2. 不花錢激勵團隊的10個方法
3. 如何幫助新生代設定職業(yè)目標
4. 實戰(zhàn)案例：某門店積分制管理
二、 團隊文化的打造落地的方法
1. 六種不同團隊文化的打造
2. 打造團隊文化的有效落地方法
3. 如何召開一個激情四射的早會
4. 實戰(zhàn)演練;晨會流程、內(nèi)容
第七講：課程落地工具表格
落地工具1：《門店銷售任務分解表》
落地工具2：《門店經(jīng)營行動計劃表》
落地工具3：《員工績效面談記錄表》
落地工具4：《會員檔案登記表》
落地工具5：《門店促銷9張海報》
落地工具6：《門店早會標準化流程執(zhí)行表》
